Cette page explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois françaises et au RGPD.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement ce qui est strictement nécessaire pour traiter votre demande ou améliorer la qualité des services.

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, adresse) lors de vos demandes de contact ou de prestation.
• Informations techniques de navigation (cookie, navigateur, équipement) pour analyser la fréquentation du site.
• Historique d’échanges avec notre équipe uniquement dans le cadre de la relation client établie.
• Données issues de l’utilisation du formulaire de contact afin d’assurer le suivi des demandes.

Utilisation des données

Vos informations sont traitées avec confidentialité pour les usages suivants :

• Répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation initiée.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site par l’analyse statistique anonyme.
• Assurer la sécurité technique du site web et des échanges de données.
• Gérer les obligations légales liées au traitement des données personnelles.

Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases suivantes :

Votre consentement explicite, l’exécution d’un contrat, le respect des obligations légales et la poursuite de notre intérêt légitime en relation client.

Partage des données

Les données ne sont jamais vendues et ne sont partagées que dans ces cas précis :

• En cas de nécessité, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance) uniquement pour délivrer le service attendu.
• Aux autorités compétentes, sur demande légale expresse et motivée.
• En situation exceptionnelle, lors d’achat ou de fusion de l’entreprise, sous réserve d’information préalable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles transmises via ce site. L’accès est limité à l’équipe dédiée, formée à la protection des données.

Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur simple demande motivée.

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Modification de la politique

Nous pouvons actualiser la politique à tout moment selon la règlementation ou l’évolution du service. Les changements prennent effet à compter de leur publication.